Покупая сезонную обувь, необходимо знать, что срок гарантии исчисляется с начала наступления сезона. Это означает, что интересы покупателя, купившего зимнюю обувь летом, действующим законодательством защищены.
(Зимний сезон начинается 1 ноября, весенний – 1 марта, летний – 1 мая, осенний – 1 сентября).
Существуют два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.
Гарантия возврата
Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка со всеми принадлежностями, фабричные ярлыки и кассовый чек удостоверяющий покупку, документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)
Гарантия качества
По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. (Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ)
